Als u twee mobiele telefoonnummers en twee klantnummers heeft en u wilt slechts één Customer Centre, dan moet u contact opnemen met Business Support op 5995 vanaf een oranje nummer (gratis) of op 0800 95…
lees meerHieronder staat de gemiddelde activatietermijn voor aanvragen via de Klantenzone. Belangrijk: de wijzigingen worden pas twee dagen later zichtbaar in de Klantenzone. AanvraagActivatietermijnNieuw nummerBinnen 2 werkdagenOpties wijzigenBinnen enkele minutenEen andere Shape-formule kiezenBij de volgende factuurcyclusSimkaart…
lees meerU kan vragen om een apparaat te repareren via Easy Repair in de Klantenzone: Hoe verloopt de reparatieprocedure? 1. Dien uw aanvraag online in. 2. Een koerierdienst haalt uw toestel op het door u opgegeven…
lees meerIk wil een mobiel apparaat bestellen dat niet in de catalogus staat U kan enkel de mobiele apparaten op deze lijst bestellen. Als u toch een ander apparaat wil bestellen, kan u altijd contact opnemen…
lees meerNeem contact op met onze klantendienst (supportorange@walcom.be) om de taal te wijzigen van de communicatie die je van Orange ontvangt.
lees meerU kan uw mailadres heel makkelijk wijzigen in uw Klantenzone. Klik op ‘Toegang tot mijn facturen beheren’ Klik op de knop om uw mailadres te wijzigen
lees meerNeem contact op met onze klantendienst om de contactgegevens van de fleetmanager te wijzigen.
lees meerIndien een fleetmanager het bedrijf verlaat, belt u ons met email supportorange@walcom.be zodat wij zijn toegangsrechten kunnen verwijderen.
lees meerU beheert een telecomcontract van het type Business (bv. Shape, Shape Corporate, Shape & Fix) Indien een nieuwe werknemer bij uw bedrijf aan de slag gaat en u hem een nummer wil toewijzen, kan dat…
lees meerMijn werknemer wil zijn nummer behouden In dat geval kan u vragen om het nummer over te dragen naar een ander bedrijf of naar een abonnement voor particulieren: Uw werknemer wil zijn nummer overdragen naar…
lees meer